Політика конфіденційності
Чинна з 27 серпня 2026 року · roomoptic.com.ua
Ця сторінка пояснює простими словами, які ваші дані ми отримуємо через сайт, навіщо вони нам, кому ми їх передаємо і як довго тримаємо. Обробка відбувається відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — [ФОП / ТОВ, повна назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП], оптика room оптика, Одеса, вул. Добровольців, 10-Б.
Питання щодо ваших даних: [email protected] або +38 067 325 83 89.
Які дані ми отримуємо
Ті, що ви вводите самі
- імʼя, яким до вас звертатись;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти — необовʼязково, лише щоб надіслати підтвердження й нагадування;
- яка послуга вас цікавить, обраний день і година візиту;
- для замовлення контактних лінз — які саме лінзи потрібні та як з вами звʼязатися.
Ми не питаємо на сайті нічого про ваше здоровʼя. Гострота зору, рецепт і результати огляду залишаються в оптиці й на сайт не потрапляють.
Ті, що збираються самі
- IP-адреса й тип браузера — щоб відсіювати автоматичні спам-заявки;
- якщо ви натиснули на екрані підтвердження кнопку «Нагадати за годину» — ідентифікатор вашого чату в Telegram, щоб бот міг надіслати нагадування саме вам. Це ваш вибір: не натиснули — ідентифікатора в нас немає.
Навіщо
- записати вас на конкретний час і не поставити на цю ж годину когось іншого;
- зателефонувати й підтвердити візит;
- надіслати підтвердження та нагадування напередодні;
- підготувати вашу картку до візиту;
- захистити форму від автоматичних розсилок.
Ми не надсилаємо рекламних розсилок за цими даними, не продаємо їх і не передаємо нікому, крім сервісів, перелічених нижче.
Підстава обробки
Ваша згода, яку ви даєте, коли надсилаєте форму запису (стаття 11 Закону), а також необхідність виконати те, про що ви просите, — записати вас на прийом.
Кому передаємо
Щоб запис працював, дані проходять через кілька сервісів. Кожен отримує тільки те, що йому потрібно.
| Сервіс | Що отримує | Навіщо |
|---|---|---|
| TALKO (apptalko.com) | імʼя, телефон, пошта, день і година | журнал записів оптики |
| Google Calendar | імʼя, телефон, послуга, день і година | щоб лікар бачив свій графік |
| Telegram | імʼя, телефон, день і година | сповіщення адміністраторам; нагадування вам — тільки якщо ви самі відкрили нашого бота |
| Resend | імʼя, пошта, день і година | доставка листа з підтвердженням і нагадуванням |
| Cloudflare | усе перелічене вище, IP-адреса | хостинг сайту, база заявок і захист форми від ботів |
Дані можуть зберігатися на серверах цих компаній за межами України, зокрема в Європейському Союзі та США. Ми передаємо їм лише те, без чого запис не працює.
Окремо: на вимогу суду або правоохоронних органів ми зобовʼязані надати дані у випадках, прямо передбачених законом.
Скільки зберігаємо
Заявка залишається в нашій базі, доки ви користуєтесь послугами оптики — щоб при наступному зверненні не питати все спочатку. Ви можете будь-коли попросити видалити свої дані: зробимо це протягом 30 днів і письмово повідомимо.
Подія у графіку лікаря й запис у журналі оптики живуть за правилами відповідних сервісів. Лист, який ми вам надіслали, залишається у вашій поштовій скриньці — його видаляєте ви.
Ваші права
Стаття 8 Закону дає вам право:
- знати, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- відкликати згоду й вимагати видалення;
- заперечити проти обробки;
- знати, кому ваші дані передавалися;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email protected] або зателефонуйте. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.
Файли cookie
Сам сайт не ставить жодного власного файлу cookie і не веде аналітики — ні Google Analytics, ні піксель соцмереж, ні лічильники. Нам нема чого відстежувати: ми не показуємо вам реклами й не будуємо профілів.
Свої файли можуть встановити три сторонні складові сторінки:
- Cloudflare Turnstile — перевірка «ви не робот» у формі запису. Технічно необхідна, без неї форму не відправити;
- Google Fonts — шрифти сайту;
- Google Maps — карта в розділі «Як нас знайти». Якщо ви не гортаєте сторінку до карти, вона навіть не завантажується.
Ви можете заборонити або видалити файли cookie в налаштуваннях свого браузера. На роботу сайту це не вплине — крім форми запису, яка без перевірки Turnstile не відправиться.
Діти
Ми приймаємо дітей, але запис через сайт оформлює дорослий. Надсилаючи форму, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви записуєте дитину як її батько, мати або законний представник.
Як ми бережемо дані
Сайт працює лише через захищене зʼєднання (HTTPS). Доступ до бази заявок мають тільки ті працівники оптики, кому це потрібно для роботи. Форма захищена від автоматичних надсилань. Паролі, дані карток і будь-яку платіжну інформацію сайт не збирає взагалі — оплата відбувається в оптиці.
Зміни
Якщо ця політика зміниться, ми оновимо її на цій сторінці й змінимо дату вгорі. Дата показує, з якого дня діє поточна редакція.